Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 33ein, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có chủ đích và không chia sẻ tùy tiện.

Bảo mật tài khoảnXử lý dữ liệu minh bạchQuyền truy cập thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
33ein Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 33ein xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Từ cookie phân tích đến thông tin xác minh ví, chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn cơ chế chúng tôi duy trì thường xuyên.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi điều hướng. Bạn có thể từ chối cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Xác minh ví và lưu giữ dữ liệu Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được thu thập khi bạn thực hiện giao dịch. Dữ liệu này được lưu trong hệ thống nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài việc xử lý thanh toán.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập thông tin tài khoản cá nhân. Quyền truy cập được ghi nhật ký và xem xét định kỳ để ngăn chặn sử dụng sai mục đích.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP hoặc email đăng ký, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư liên hệ qua đâu

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản đều được xử lý riêng biệt và bảo mật.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email chính thức được hiển thị trong trang Liên hệ tại 33ein.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền yêu cầu điều chỉnh dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP hoặc email đăng ký, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi điều hướng. Bạn tắt cookie phân tích được ngay trong cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản được lưu theo yêu cầu vận hành nội bộ. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, chính sách này áp dụng cho toàn bộ phiên sử dụng tại 33ein và mọi giao dịch liên quan.